Podatki o podjetju

Naslov: Jezikovna šola Znam, Ksenija Krevs s. p., Marof 23, 8216 Mirna Peč

Davčna številka: 16177401

Matična številka: 3381790000

IBAN: SI56 6000 0000 426095, odprt pri Hranilnici Lon d.d.

Telefon: 051 615 212

E-mail: ksenija@jezikovnasolaznam.si

 

Splošni pogoji poslovanja spletne strani JezikovnaSolaZnam.si so sestavljeni v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije.

Splošni pogoji poslovanja urejajo prijavo, izvajanje in plačilo programov ter drugih storitev Jezikovne šole ZNAM in so sestavni del prijave.

 

Pogoji informativne prijave

Splošni pogoji poslovanja so sestavni del informativne prijave na programe in druge storitve Jezikovne šole ZNAM, ne glede na način prijave. Z oddajo informativne prijave prijavitelj potrjuje, da je s splošnimi pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

 

Izvedba programa

Izvedba posamezne skupine je odvisna od zadostnega števila prijavljenih udeležencev. Jezikovna šola ZNAM si pridržuje pravico do odpovedi ali spremembe izvedbe programa zaradi nezadostnega števila prijav, višje sile ali drugih okoliščin, ki onemogočajo izvedbo. O morebitni spremembi ali odpovedi so prijavljeni pravočasno obveščeni po elektronski pošti.

Če program oziroma posamezna skupina zaradi razlogov na strani izvajalke ne more biti izvedena, se morebitna že prejeta plačila za neizvedeni del programa ustrezno vrnejo oziroma upoštevajo pri obračunu.

 

Informativna prijava, odstop od programa, odsotnosti in plačilo

Oddaja informativne prijave predstavlja interes za vključitev otroka v celoletni program ZNAM in sama po sebi še ne zagotavlja mesta v programu. Vključitev otroka v posamezno skupino je potrjena, ko izvajalka staršem potrdi razpoložljivo mesto in termin skupine.

Ne glede na zakonske pravice potrošnika izvajalka omogoča, da otrok program preizkusi na prvih dveh srečanjih. Če starši po prvem ali drugem srečanju ocenijo, da program otroku ne ustreza, lahko od programa odstopijo brez obveznosti plačila programa. O odstopu morajo izvajalko obvestiti po elektronski pošti najpozneje pred naslednjim srečanjem.

Po udeležbi na tretjem srečanju se šteje, da je vključitev otroka v celoletni program dokončno potrjena. Ker je mesto v skupini rezervirano za posameznega otroka za celotno šolsko leto, predčasno prenehanje obiskovanja programa praviloma ne pomeni prenehanja obveznosti plačila dogovorjene cene programa.

Izjema so hujša dolgotrajna bolezen otroka ali druge izredne okoliščine, zaradi katerih nadaljnje obiskovanje programa objektivno ni mogoče. V takšnih primerih se možnost predčasnega prenehanja programa in morebitne finančne obveznosti obravnavajo individualno. Starši morajo izvajalko o okoliščinah in razlogih pisno obvestiti po elektronski pošti.

Cena programa je določena za celoletni program. Omogočeno je plačilo v več obrokih, pri čemer gre izključno za obročno plačilo skupne cene programa in ne za mesečno naročnino oziroma plačilo posameznega meseca obiskovanja.

Odsotnost otroka: Če se otrok ne udeleži posameznega srečanja, ne glede na razlog odsotnosti, to ne zmanjšuje skupne cene programa in ne predstavlja podlage za vračilo oziroma sorazmerno znižanje plačila, razen če se izvajalka in starši zaradi izrednih okoliščin izrecno dogovorijo drugače.

Ob vnaprej napovedani odsotnosti otroka se lahko starši z izvajalko dogovorijo za nadomeščanje v drugi skupini oziroma drugem terminu, če je v izbrani skupini oziroma terminu na voljo prosto mesto.

Odsotnost izvajalke: Če zaradi odsotnosti izvajalke posamezno srečanje odpade, se to nadomesti v drugem terminu po dogovoru z udeleženci. O nadomestnem terminu so starši pravočasno obveščeni.

Možnost odstopa po prvih dveh srečanjih je dodatna ugodnost programa in ne posega v zakonske pravice potrošnikov, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Z oddajo informativne prijave starši oziroma zakoniti zastopniki potrjujejo, da so seznanjeni s temi splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinjajo.

Izvajalka se zavezuje program izvajati strokovno in v skladu z opisano vsebino programa, vendar ne more zagotavljati določenega učnega uspeha, šolske ocene ali drugega konkretnega rezultata, saj so rezultati odvisni tudi od otrokovega sodelovanja, rednega dela, predznanja in drugih individualnih okoliščin.

Za dodatna vprašanja v zvezi s programom, prijavo ali plačilom lahko pišete na ksenija@jezikovnasolaznam.si ali pokličete na 051 615 212.

 

Avtorske pravice

Vse avtorske vsebine Jezikovne šole ZNAM, vključno z besedili, učnimi gradivi, videoposnetki, vajami, grafikami in drugimi vsebinami, so avtorskopravno varovane.

Brez predhodnega pisnega soglasja Jezikovne šole ZNAM jih ni dovoljeno reproducirati, distribuirati, spreminjati, javno prikazovati, predvajati ali drugače uporabljati v nasprotju z veljavno zakonodajo.

 

Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR). DDV ni obračunan v skladu s 94. členom ZDDV-1.

Za programe veljajo cena in pogoji, navedeni ob prijavi. Morebitni popusti in časovno omejene ponudbe veljajo pod pogoji, navedenimi pri posamezni ponudbi.

 

Plačilo

Plačilo programov in storitev se izvede z nakazilom na poslovni transakcijski račun na podlagi izdanega računa.

Cena, način plačila in morebitna možnost obročnega plačila so navedeni pri posameznem programu oziroma dogovorjeni ob prijavi.

 

Varstvo osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je Jezikovna šola ZNAM, Ksenija Krevs s. p., Marof 23, 8216 Mirna Peč, e-pošta: ksenija@jezikovnasolaznam.si.

Za namen prijave, organizacije in izvajanja programov obdelujemo podatke, ki so za to potrebni: ime in priimek ter kontaktne podatke starša oziroma zakonitega zastopnika, ime in priimek otroka, razred, učbenik, način obiskovanja programa (online/v živo) ter po potrebi otrokov e-naslov. Obdelujemo tudi podatke o prijavi, programu in plačilu.

Osebne podatke uporabljamo za obravnavo prijave, oblikovanje skupin, komunikacijo s starši in udeleženci, izvajanje programa, zagotavljanje dostopa do učnih vsebin ter izpolnjevanje pogodbenih in zakonskih obveznosti. Obdelava temelji na ustrezni pravni podlagi v skladu z GDPR in ZVOP-2.

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi. Posredujemo jih le ponudnikom, ki jih za nas obdelujejo zaradi izvajanja storitev, oziroma kadar to zahteva zakon.

Posameznik lahko v skladu z veljavno zakonodajo zahteva dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek, izbris ali omejitev obdelave ter uveljavlja druge pravice, ki mu pripadajo po GDPR in ZVOP-2. Zahtevo lahko pošlje na ksenija@jezikovnasolaznam.si. Če meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo nezakonito, lahko vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu.

 

Pritožbe in reševanje sporov

Morebitne pritožbe lahko pošljete na ksenija@jezikovnasolaznam.si. Jezikovna šola ZNAM si bo prizadevala vse pritožbe in morebitne spore reševati sporazumno.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje spora pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v skladu z veljavno zakonodajo.

 

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Jezikovna šola ZNAM ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, razen kadar sodelovanje pri takšnem postopku zahteva zakon.

 

Pohvale in predlogi

Vesela bom vaših povratnih informacij, pohval in predlogov, ki jih lahko pošljete na ksenija@jezikovnasolaznam.si.

 

Ti pogoji veljajo od 14. 8. 2026.